全市保安“红袖标”志愿者助力

平安贵阳建设

根据市委政法委、市委平安办、市公安局要求，市保安协会《关于开展“喜迎建党100年 平安守护在行动”红袖标平安志愿者活动的通知》发出后，全市保安企业积极响应，在做好地铁安保工作的同时，为我市平安建设发挥应有的作用。

“红袖标”保安队伍出于奉献、友爱、互助和社会责任，开展社会治安防范工作，借助保安行业“点多、线长、面广”的特点，覆盖保安服务的各行各业，发挥在服务区域人熟、地熟、情况熟的优势，协助公安机关维护社会治安，参与社会群防群治的治安志愿者队伍。

【“在建党100周年及创建文明城市巩固提升工作”期间我公司一号线项目成立安保专项小组】

为庆祝建党100周年，充分调动和发挥保安人员在维护社会治安稳定的积极性和主动性，加强建党100周年期间群防群治工作，我公司一号线项目成立安保专项小组，安保专项小组以项目经理组长，项目助理为副组长，四个中队长为成员，并制定了详细的活动实施方案。

【“建党100周年暨全国文明巩固提升工作”期间工作安排】

由组长张指豪、副组长高文玉负责一号线一标段全线督导检查、各中队中队长负责督导各自中队站点，并做好相关检查记录

（一）重点检查站点安全隐患，熟悉站点周边情况。

（二）熟练掌握车站紧急停车按钮、电扶梯、消防设备等设备的使用。

（三）熟悉地铁站周围路况、客流量及周边环境。

（四）“建党100周年暨全国文明巩固提升工作”期间根据客流量及人员流动规律制定相应的应急储备方案，保证地铁轨道安全稳定运营。

（五）在“建党100周年暨全国文明巩固提升工作”期间所有管理层人员取消休假制度，上班时间调整为早上八点到晚上八点。

安保专项小组主要职责是地铁一号线一标段全线督导检查，保证乘客的人身安全和有序乘车，保证地铁工作安全稳定运营。贵阳地铁一号线所有安保队员，全部佩戴红袖标上岗，积极开展“红袖标”平安志愿服务工作，为创建文明城市的巩固提升做出一丝微薄的贡献。

【贵阳地铁一号线一标段在“建党100周年暨全国文明巩固提升工作”期间增加人员岗位配置】

1、贵阳北站增加

安保人员：早班3人、中班3人，两人广场巡视，一人机动。

2.白鹭湖站增加

安保人员：早班2人、中班2人，一人站外巡视，一人机动。

3.新寨站增加

安保人员：早班2人、中班2人，一人站外巡视，一人机动。

4.阳关站增加

安保人员：早班2人、中班2人，一人站外巡视，一人机动。

5.国际会议中心站增加

安保人员：早班2人、中班2人，一人站外巡视，一人机动。

6.观山湖站增加

安保人员：早班3人、中班3人、两人站外巡视，一人机动。

7.林城西路站增加

安保人员：早班3人、中班3人、两人站外巡视，一人机动。

8.阅山湖站增加

安保人员：早班1人、中班1人，一人站外巡视。

为确保万无一失，以上八处重要站点我公司将在“建党100周年暨全国文明巩固提升工作”期间安排中队长及以上人员每天下站值守，专项小组必须全天在线上巡视，确保电客车的正常运行以及乘客的乘坐秩序。

【“建党100周年”期间工作流程】

（一）班前

1.按规定每天上班岗前30分钟到岗，参加交接班会议，检查仪容仪表是否着装规范，装备穿戴整齐。

2.巡视并检查站内安全情况，与上一班做好交接工作。

（二）班中

1.按规定做好负责管辖区域的安全保卫工作；

2.根据每天巡视计划做好巡视工作；

3.正确引导乘客排队上车、下车，注意候车乘客不得越过黄线；

4.发现站台异常情况影响到车站的正常工作时，立马报告车控室，并按指示逐步处理，做好相应记录；

5.做好疫情防控工作，提醒乘客戴好口罩，发现异常情况，立即报告给领导。

（三）班后

1.交接班前对站台负责区域进行巡视；

2.与下一班做好工作交接，并交代注意事项；

（四）其它规定

1.严格遵守车站基本工作制度；

2.及时参加车站组织的总结会。

【组建成立应急特勤组，加强重要站点的治安管理、安全检查，配合处置突发事件】

（一）反恐防暴应对流程：发现恐怖嫌疑或恐怖嫌疑人后

1.安保人员：立即向公安机关、专项小组办公室报告，并通知驻站民警或应急处突员到场处置；

2.应急特勤组：立即持械与暴恐分子周旋，保护乘客逃离现场，协助公安干警制服歹徒。

（二）发生火情、火灾应对流程：

1.安保人员：发生火情时，不要惊慌失措，应立即向119和领导小组报告，应迅速利用附近的灭火器材，采取有效措施控制和扑灭火情；

2.应急特勤组：按疏散标志对现场群众进行有序引导、疏散，防止由于群众摔倒导致踩踏事件的发生。

（三）社会冲突应对流程：

1.当安保在执勤中与乘客发生争执时，要按照自身工作职责，耐心冷静规劝乘客，妥善处置，避免冲突，扩大事态。对个别不听劝阻的，出现哄闹、滋事等治安事件要强行带离现场，交公安机关审查处理，以保证轨道交通的运营安全；

2.乘客与乘客发生争执时安保人员要及时上前调解纠纷，把当事人引导至警务室，避免干扰到其他乘客，造成恶劣影响；

3.对不服从调解，使用暴力殴打、伤害其他乘客的不法分子要立即报告公安机关，协助干警坚决予以制服并追究其法律责任。

七、对于有拉横幅及上访人员重点关注并及时上报车控室，并协助轨道公安人员配合其工作安排，圆满完成“建党100周年暨全国文明巩固提升工作期间安全保卫工作，确保万无一失。

【执勤中的好人好事】

国际生态会议中心站中班班长（余家旺）在2021年5月15日 国态站B 口签巡视时，外面有一位女乘客（张婷婷）求助安保班长（余 家旺）给予帮助，待安保班长询问情况后得知，求助者电瓶车没电 了无法骑行，请求我们的安保班长给予帮助，安保班长（余家旺） 立即通知机动岗队员补岗，其帮助女乘客（张婷婷）从B 口将电动车 推到A 口，并帮忙寻找可以安全充电的地方，乘客表示非常感谢， 并在2021年5月25日送一面锦旗，从D 口离开。

余家旺同志这种乐于助人的精神，体现了我公司安保队员的优 良品质，也展现了轨道安保工作人员的服务品质。我公司研究决定: 给与余家旺同志全线通报表扬，并奖励现金300元，本次好人好事 纳入余家旺同志档案，公司年终评优评干优先。

本次好人好事，我公司将大力宣扬倡导，并通报全公司员工， 组织我公司全体员工学习，希望大家再接再厉，向余家旺同志学习， 发扬乐于助人精神，不断提升服务品质。